本月概况
RM81,900
目标 225,500 · 已达 64%
营收趋势
营业额 vs 盈亏平衡目标
近 6 个月 · 6 月为进行中
营业额盈亏平衡目标
广告来源
来源表现
哪条广告进单多、成交好
1
GMH 中英广告 A 队成交 63
占线索 34%成交率 15%
2
GMH 新广告 C 队成交 47
占线索 29%成交率 13%
3
ML 中文页 B 队成交 28
占线索 23%成交率 10%
店内销售
业绩排行
谁卖得多、谁要督促
1
Olivia TanRM 48,200
成交 32 单客单价 RM 1,506
2
Chris LimRM 39,500
成交 27 单客单价 RM 1,463
3
AhviRM 31,800
成交 22 单客单价 RM 1,445
异常提醒中心
今天最要紧的事
系统自动盯,红灯优先处理
本月营业额落后目标进度
距盈亏平衡差 RM 81,900(已达 64%)
业绩
12 个高潜能线索超 24 小时未跟进
需电销尽快首联
电销
今日 5 个预约待确认
防 No-show,请确认到店
前台
A 队广告成交率 15% 领先
表现最好,可考虑加投
广告
团队责任状态
各部门一眼看
绿=正常 · 黄=需关注 · 红=要处理
电销预约责任
现有数据可做(第一期)
需电销开始录状态后才有(后续阶段)
24h 首联率需录入
82%
262 / 320 已首联
个人排行
每个电销的责任
分配 → 首联 → 预约(预约数为现有数据)
1
Olivia Tan预约 52
分配 96 · 已联系 88预约率 54%
2
Chris Lim预约 41
分配 84 · 已联系 72预约率 49%
3
Mei Ling预约 30
分配 78 · 已联系 61预约率 38%
4
Ahvi预约 19
分配 62 · 已联系 41预约率 31%
未到店原因需录入
No-show 分析
18 个未到店的原因
高潜能未预约需录入
重点盯这些
潜能高但还没约到店
高
Mr Tan WC5479F3 天未跟进
GMH 中英广告 · Olivia已联系 2 次
高
Ms Lee WB1122A2 天未跟进
ML 中文页 · Chris已联系 1 次
中
Mr Wong WA8890B4 天未跟进
GMH 新广告 · Mei Ling已联系 1 次
我的看板 · Olivia(电销)
现有数据可做
需我录状态后才有
我的客户跟进需录入
我今天要联系的名单
状态、下次跟进需我录
超
Mr Tan WC5479F待首联 · 超时
GMH 中英广告 · 3 天前分配下次:立即联系
约
Ms Lee WB1122A待确认预约
ML 中文页 · 约 6/9 到店下次:今日确认
跟
Mr Wong WA8890B二次跟进
GMH 新广告 · 上次 2 天前下次:明天
跟
Ms Chan WD3344C未成交跟进
Walk-in · 上次 4 天前下次:今日
广告团队责任 · 名单质量与转化
现有数据可做(Leads / 成交)
需录广告花费 + 质量字段(潜能 / 无效原因 / 首联结果)
CPL 每线索需录入
RM 83
花费 / Leads
广告商对比
哪家广告的名单更值
Leads · 成交率 · CPL(成交=现有 · CPL 需录花费)
1
广告商 A · GMH成交率 47%
Leads 168 · 成交 79CPL RM 76
2
Walk-in / 老客户成交率 45%
Leads 78 · 成交 35CPL —
3
广告商 B · ML / 全马来成交率 40%
Leads 96 · 成交 38CPL RM 88
无效名单原因需录入
为什么名单联系不上
75 个无效名单的原因
Campaign 表现需录入
哪个广告活动最划算
按 Campaign 钻取
优
GMH 中英 · 6月促销CPA RM 165
Leads 92 · 成交 44成交率 48%
中
ML 中文页 · 常年CPA RM 205
Leads 61 · 成交 24成交率 39%
差
全马来 · 新品牌CPA RM 260
Leads 48 · 成交 14成交率 29%
销售预约责任 · 店内销售
现有数据可做(第一期)
需销售录成交/加购细节(后续阶段)
个人排行
每个销售的业绩
成交单数 · 客单价(现有数据)
1
Jason Teoh成交 38
客单价 RM 1,350销售额 RM 51.3k
2
Sarah Lim成交 31
客单价 RM 1,120销售额 RM 34.7k
3
Kevin Ooi成交 18
客单价 RM 980销售额 RM 17.6k
4
Daniel Wong成交 9
客单价 RM 890销售额 RM 8.0k
未成交原因需录入
到店没成交的原因
32 个到店未成交
高价值待跟进需录入
报价高但还没成交
重点盯这些客户
高
Mr Lim WC5479FRM 3,200
PPF 全车 · Jason2 天未跟进
高
Ms Tan WB1122ARM 1,800
镀膜 4IN1 · Sarah1 天未跟进
中
Mr Ng WA8890BRM 2,600
全车膜 · Kevin3 天未跟进
我的看板 · Jason Teoh(店内销售)
现有数据可做
需我录成交/加购细节
我的月目标
RM 42k / 50k
还差 RM 8k
我的客户跟进需录入
我今天要跟的名单
状态、下次跟进需我录
高
Mr Lim WC5479F报价 RM 3,200
PPF 全车 · 2 天前报价下次:今日逼单
中
Ms Tan WB1122A报价 RM 1,800
镀膜 4IN1 · 1 天前下次:今日
跟
Mr Ng WA8890B回去考虑
全车膜 · 3 天前下次:明天
技术施工责任 · 技术部
现有数据可做(第一期)
需技术录施工/QC状态(后续阶段)
个人排行
每个技术员的产出
完成工单 · QC 通过率
2
Ken Chai完成 41
QC 通过 93%返工 3
3
Ali Hassan完成 33
QC 通过 89%返工 4
4
Chong Wei完成 22
QC 通过 85%返工 5
返工原因需录入
NG / 返工分析
12 个返工的原因
待审批佣金
技术员佣金审批
现有数据 · 审批技术员佣金
待
Ahvi SAL003796RM 45.00
Tint · 全车待审批
待
Ken Chai SAL003794RM 60.00
镀膜 4IN1待审批
待
Ali Hassan SAL003792RM 120.00
PPF 前挡待审批
我的看板 · Ahvi(技术员)
现有数据可做
需我录施工/QC状态
我的工单名单
我今天要施工的车
状态需我录
工
MDJ688 Proton X70施工中
Tint · CT2 全车预计 14:30 完成
检
VFQ609 Perodua Bezza待 QC
镀膜 · 4IN1完成待送检
排
BSR2272 Proton S70待施工
Tint · CT2排 15:00 开工